Intensivering op werk gerichte dienstverlening – de balans opgemaakt 2019 In de eerste 8 maanden van 2019 slaagden we erin steeds meer persoonlijke gerichte dienstverlening aan WW’ers te bieden. De uitbreiding van...
WIA/WGA-dienstverlening 2019 In de eerste 8 maanden van 2019 voerden we 54.154 gesprekken met 22.208 WIA/WGA‑uitkeringsgerechtigden die sinds 2017 onze op werk...
Wajong-dienstverlening 2019 We hebben inmiddels minimaal 1 gesprek gevoerd met 47.841 Wajongers met arbeidsvermogen die niet werken of voor wie niet een...
Inzet re-integratiediensten 2019 De uitgaven voor de inkoop van re‑integratiediensten zijn in de eerste 8 maanden van 2019 uitgekomen op € 57,9 miljoen. De tabel...
Inzet voorzieningen 2019 We hebben in de eerste 8 maanden van 2019 € 48,1 miljoen uitgegeven voor werkvoorzieningen en € 15,8 miljoen voor...
Ondersteuning aan mensen met schulden 2019 In een pilot onderzoeken we onder andere welke mogelijkheden er zijn om klanten met schulden maatwerk te bieden en eventueel aan de gemeente over...
Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie 2019 Het Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie (CIAO) is een expertisecentrum van Maastricht University dat in 2016 in samenwerking met UWV is opgericht.
Fraudethema’s 2019 We doen onderzoek naar meer georganiseerde vormen van fraude. We hebben extra maatregelen getroffen om WW‑fraude door arbeidsmigranten tegen te...
Veel digitaal maar niet alles 2019 Voor relatief eenvoudige taken en vragen bieden we selfservice via het digitale kanaal. Voor complexere taken en vragen bieden we ondersteunende...
Servicelevel onder druk, klanttevredenheid op niveau 2019 De tijdige afhandeling van zowel telefonie als digitale berichten stond in de eerste 8 maanden van 2019 nog onder druk. Ondanks de langere...