KCVG 2019 De in het Kenniscentrum Verzekeringsgeneeskunde samenwerkende partijen hebben besloten om opnieuw voor een periode van 5 jaar met elkaar in...
Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie 2019 Het Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie (CIAO) is een expertisecentrum van Maastricht University dat in 2016 in samenwerking met UWV is opgericht.
Handhaving 2019 Misbruik van uitkeringsgelden willen we zo veel mogelijk voorkomen en beperken. We leggen daarom zo helder mogelijk uit wat de regels en plichten...
Effectief handhaven 2019 Wie een uitkering ontvangt, heeft ook plichten. Bijvoorbeeld de inspanningsplicht om actief te zoeken naar werk en de inlichtingenplicht om...
Fraudethema’s 2019 We doen onderzoek naar meer georganiseerde vormen van fraude. We hebben extra maatregelen getroffen om WW‑fraude door arbeidsmigranten tegen te...
Handhaving internationaal 2019 Het Internationaal Bureau Fraude‑informatie en het Interventieteam Buitenland dragen gezamenlijk bij aan de bestrijding van grensoverschrijdende...
Samenwerkingsverbanden 2019 Een van de speerpunten van de handhavingskoers van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid is het versterken en verbinden van de...
Veel digitaal maar niet alles 2019 Voor relatief eenvoudige taken en vragen bieden we selfservice via het digitale kanaal. Voor complexere taken en vragen bieden we ondersteunende...
Servicelevel onder druk, klanttevredenheid op niveau 2019 De tijdige afhandeling van zowel telefonie als digitale berichten stond in de eerste 8 maanden van 2019 nog onder druk. Ondanks de langere...
Betrekken van klanten 2019 Om onze dienstverlening zo veel mogelijk op de behoeftes en wensen van onze klanten af te stemmen en de klanttevredenheid te verbeteren, luisteren...