WIA/WGA-dienstverlening UWV ondersteunt mensen met een WIA/WGA‑uitkering met persoonlijke dienstverlening om hun resterende verdiencapaciteit zo veel mogelijk te...
Wajong-dienstverlening Met 38.200 Wajongers met arbeidsvermogen die niet werken of voor wie niet een re‑integratietraject is ingekocht, hebben we minimaal...
Inzet re-integratiediensten De uitgaven voor de inkoop van re‑integratiediensten zijn in 2018 uitgekomen op € 85,4 miljoen. De tabel laat zien hoeveel...
Ondersteuning aan mensen met schulden In een pilot onderzoeken we onder andere welke mogelijkheden er zijn om klanten met schulden maatwerk te bieden en eventueel aan de gemeente over...
Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie Het Centrum Inclusieve Arbeidsorganisatie faciliteert alle partijen die zich professioneel inzetten voor de bevordering van duurzame...
Overtredingen inspanningsplicht Uitkeringsgerechtigden met arbeidsvermogen zijn verplicht zich voldoende in te spannen om werk te vinden. De tabel toont het aantal overtredingen...
Fraudethema’s In 2018 hebben we voor fraudethema’s in totaal € 7,9 miljoen teruggevorderd, € 0,9 miljoen aan boetes opgelegd en...
Veel digitaal maar niet alles Voor relatief eenvoudige taken en vragen bieden we selfservice via het digitale kanaal. Voor complexere taken en vragen bieden we ondersteunende...
Betrekken van klanten Om onze dienstverlening zo veel mogelijk op de behoeftes en wensen van onze klanten af te stemmen en de klanttevredenheid te verbeteren, luisteren...
Klanttevredenheid Uitkeringsgerechtigden waardeerden onze dienstverlening in 2018 gemiddeld met 7,1 en werkgevers met 6,6.