Tewerkstellingsvergunningen en ‑adviezen In 2018 behandelden we 7.900 aanvragen van werkgevers voor een tewerkstellingsvergunning en gaven we 3.700 adviezen aan de Immigratie-...
Tijdige eerste betaling We willen een klant die tijdig een uitkering heeft aangevraagd op tijd uitbetalen. De tabel laat de tijdigheid zien van de eerste betalingen voor...
Voorkomen van instroom in de WIA Voor mensen met een Ziektewet‑uitkering verzorgt UWV verzuimbegeleiding en re‑integratie. De tabel toont de gemiddelde verzuimduur in het eerste...
Sociaal‑medische beoordeling WIA Sinds het vierde kwartaal van 2015 is het aantal WIA‑aanvragen fors toegenomen. In 2018 hebben we 59.400 nieuwe WIA‑aanvragen in behandeling...
Overtredingen inspanningsplicht Uitkeringsgerechtigden met arbeidsvermogen zijn verplicht zich voldoende in te spannen om werk te vinden. De tabel toont het aantal overtredingen...
Contact met de klant Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om...
Klanttevredenheid Uitkeringsgerechtigden waardeerden onze dienstverlening in 2018 gemiddeld met 7,1 en werkgevers met 6,6.
Aantal ontvangen klachten In 2018 ontvingen we 7.415 klachten, 8% minder dan in 2017. De tabel toont het aantal ontvangen klachten sinds 2005.
Klachtsoorten In 2018 ontvingen we 7.415 klachten, 8% minder dan in 2017. De tabel laat zien waar de klachten over gingen.