Dienstverlening om WW’ers en werkgevers bij elkaar te brengen Mensen met een WW‑uitkering die dat nodig hebben, bieden we op basis van een persoonlijk gesprek dienstverlening op maat. De tabellen tonen de...
Toetsing ontslagaanvragen In 2018 hebben we minder ontslagaanvragen ontvangen dan in 2017. De tabel toont de uitkomsten van de ontslagaanvragen.
Tewerkstellingsvergunningen en ‑adviezen In 2018 behandelden we 7.900 aanvragen van werkgevers voor een tewerkstellingsvergunning en gaven we 3.700 adviezen aan de Immigratie-...
Sociaal‑medische beoordeling WIA Sinds het vierde kwartaal van 2015 is het aantal WIA‑aanvragen fors toegenomen. In 2018 hebben we 59.400 nieuwe WIA‑aanvragen in behandeling...
Contact met de klant Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om...
Klanttevredenheid Uitkeringsgerechtigden waardeerden onze dienstverlening in 2018 gemiddeld met 7,1 en werkgevers met 6,6.
Aantal ontvangen klachten In 2018 ontvingen we 7.415 klachten, 8% minder dan in 2017. De tabel toont het aantal ontvangen klachten sinds 2005.
Klachtsoorten In 2018 ontvingen we 7.415 klachten, 8% minder dan in 2017. De tabel laat zien waar de klachten over gingen.